Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından [1-3 iş günü] içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Tahmini teslimat süresi, kargoya verildikten sonra **[1-5 iş günü]**dür.

 

Kampanya dönemleri, resmî tatiller, hava koşulları ve adresin teslimat bölgesine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta veya SMS ile paylaşılır.

Hasarlı ya da yanlış teslim edilen paketler için ürünü kullanmadan [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tenavio, ürün müşteriye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.